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Titularidad de la web
El titular de este sitio es Zapaterías Pisando Fuerte S. L.
CIF: B-52512126
Dirección:
C/ Comercio, 20
33560 - Ribadesella
Asturias
Teléfono: 684 607 865
Correo electrónico: info@pisandofuerte.es
Web: www.pisandofuerte.es
Inscripción de la entidad:
- Empresa: Registro Mercantil de Oviedo, Sección: 8, Hoja: AS45906, Tomo: 4054, Libro: 0, Folio: 118
Para cualquier consulta, puede contactar con Zapaterías Pisando Fuerte S. L. en el correo electrónico info@pisandofuertezapaterias.es o en el teléfono 985 861 016.
1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L., debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española.
La responsabilidad de ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
2. MODIFICACIONES
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
3. ENLACES
En el caso de que en www.pisandofuerte.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
5. GENERALIDADES
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
6. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La ultima modificación de las condiciones es del 08-05-2024.
7. SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
8. GASTOS DE ENVÍO
Los Gastos de envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.
Península: 4,50 €.
Gastos de envío gratuitos: para envíos a Península en pedidos superiores a 60,00 €.
Baleares: Los costes de envío serán de 13 €.
Portugal: 6,90 €. Envíos gratuitos en pedidos superiores a 100 €.
Francia: 15 €.
También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestra tienda, ahorrándose los gastos de envío.
9. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.pisandofuerte.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.pisandofuerte.es. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. y sus clientes. ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
10. LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.
11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos en www.pisandofuerte.es, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
12. FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Artículo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@pisandofuertezapaterias.es indicando la causa de su reclamación.
13. FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
14. MODO Y PLAZOS DE ENVIÓ
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa GLS con servicio 24H. Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 72 horas hábiles, y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Recibirá un mensaje de texto informándole del día en el que recibirá su pedido.
Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 24h adicionales.
Si ha escogido la opción recogida en tienda, podrá pasar a recoger su pedido en un plazo de 24 horas hábiles. Siempre avisaremos por un mensaje de Whatsapp, correo electrónico o llamada telefónica de que su pedido está listo para recoger.
Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.
En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES / DERECHO DE DESISTIMIENTO.
15. FORMAS DE PAGO
TARJETA BANCARIA
Puede utilizar tarjetas de crédito o débito VISA o Mastercard para abonar el importe de su compra en nuestra tienda. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para llevar a cabo la compra se requiere introducir el CVV, el código que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD.PAYPAL
Podrá realizar sus pagos a través de la plataforma de PayPal de forma sencilla y segura.TRANSFERENCIA BANCARIA
Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a info@pisandofuerte.es en las 72 horas posteriores al pedido, tras realizar la transferencia el número de cuenta que le será indicado en el correo de confirmación de la compra indicando como asunto tu referencia de pedido. Pasado este tiempo su pedido será cancelado.
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que haya comprado en nuestra web en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados, dispone de su embalaje y etiquetado original.
Es necesario para que se pueda cumplir los plazos, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, y habiendo comprobado en nuestro almacén su perfecto estado, le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 15 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.
La devolución parcial de un pedido no es posible, salvo en los casos como estipula la Comisión Europea, en que se acuerde de forma bilateral por el comprador y Zapaterías Pisando Fuerte.
El usuario deberá asumir el coste de la devolución de los bienes 4.50 €, salvo si la opción de devolución es en tienda.
Puede solicitar la devolución total o parcial de su pedido mediante un correo a info@pisandofuerte.es.
Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.
Un mensajero pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que se lo hemos entregado, si quiere que pasemos a recogerlo a una nueva dirección por favor indíquelo enviando un email a info@pisandofuerte.es con asunto "cambio dirección devolución", e informándonos de la nueva dirección. No es necesario que cubra ningún dato en el exterior del paquete, el mensajero llevará una etiqueta impresa.
Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido, o en su falta un papel en la que indique sus datos, el número de pedido, y en caso de que su pedido fuera pagado mediante transferencia, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe.
Si quiere solicitar un cambio debe enviar un email a info@pisandofuerte.es, en el asunto debe poner "CAMBIO + su número de pedido", debe informarnos en el email de los artículos que quiere devolver y los nuevos artículos que quiere pedir, tan pronto tengamos su nuevo envío preparado le llamaremos para gestionar el envío/recogida y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica.
Para cambios agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@pisandofuerte.es o llamando al 684 607 865.
Descarga aquí el documento de desistimiento.
17. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de garantía es de 3 años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
18. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.
19. FOTOGRAFÍAS DE LOS PRODUCTOS
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre ZAPATERIAS PISANDO FUERTE, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda
21. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.